إعادة بناء مكتبة لا تقتصر فقط على ملء الرفوف. يجب العثور على مكان، وفريق، وطرق، وثقة السكان. في لبنان، تأخذ هذه إعادة الإعمار الآن شكل عمل جماعي. وفقًا لتقرير نشرته اليونسكو في 17 سبتمبر 2026، شارك 52 محترفًا يمثلون 34 مكتبة عامة في أربعة أيام من التدريب في 1 و2 و8 و9 سبتمبر. تقدم المنظمة هذه المرحلة كبداية لمبادرة أوسع لإعادة تأهيل الشبكة الوطنية. ما يحدث يتجاوز إعادة تأهيل المباني: يتعلق الأمر بإعادة إمكانية الاستخدام اليومي للثقافة والمعرفة.
الموظفون قبل الجدران
يفتتح تقرير اليونسكو في بنت جبيل، حيث تم تدمير مكتبة عامة. تظل مسؤولة المكتبة، ريمة شرارة، ملتزمة بإعادة بنائها. تذكر هذه الحالة حقيقة تُنسى أحيانًا في إعلانات التجديد: المؤسسة لا تعمل لأنها تحمل لافتة، ولكن لأن هناك أشخاصًا يعرفون كيفية الاستقبال، والتوجيه، واختيار الموارد، والحفاظ على الخدمة. لا تعوض دورة تدريبية مخصصة لأمناء المكتبات عن الأعمال أو المجموعات المفقودة. ومع ذلك، تحمي مهارة بدونها ستكون الاستثمارات المادية ذات تأثير محدود.
كان المشاركون من مكتبات تقع من الشمال إلى الجنوب في البلاد. عملوا على التخطيط، وتحديد الاحتياجات المحلية، وتصميم الأنشطة، والشراكات. تناول التدريب أيضًا استخدام البيانات لاتخاذ القرارات. بشكل ملموس، قد يعني ذلك تحديد أي الأوقات تستقبل العائلات، وأي الكتب تتداول فعليًا، أو أي الجمهور لا يزال غائبًا. هذه هي مسارات الإدارة، وليست نتائج معلنة لـ 34 مؤسسة. تكمن أهميتها في تجنب تصميم مكتبة تم تجديدها فقط وفقًا للصورة التي لدينا عن الجمهور، دون الاستماع إلى ممارساته.
بنية تحتية ثقافية قريبة
تؤدي المكتبة العامة عدة وظائف لا تقتصر على إقراض الكتب. يمكن أن تقدم مساحة للدراسة، والوصول إلى الموارد الرقمية، ولقاءات مع مؤلفين، أو مكان يكتشف فيه الأطفال متعة القراءة. تكمن قيمتها أيضًا في انتظامها: على عكس حدث ثقافي كبير، تظل متاحة بعد تصوير الافتتاح. لهذا السبب، يتم قياس جودة الخدمة بقدر ما يتم قياسها بساعات العمل، والاستقبال، واستمرارية الأنشطة، مثلما يتم قياسها بعدد المجلدات على الرفوف.
توضح اليونسكو أن الجلسات تناولت التواصل، وتوثيق الأنشطة، والعلاقات مع المدارس، والجمعيات، وشركاء آخرين. مثل هذا النهج يحول المكتبة إلى نقطة لقاء بدلاً من كونها مستودعًا صامتًا. لكنها تتطلب وقتًا من العمل. إقامة شراكة مدرسية، أو إعداد ورشة عمل، أو مرافقة شخص غير مألوف بالأدوات الرقمية يتطلب موارد ووسائل مستمرة. يجب ألا يصبح توسيع المهمة وسيلة لطلب المزيد دائمًا من الفرق التي لا تتلقى الدعم الكافي.
العمل الخفي للمجموعات
تابع جزء آخر من التدريب مسار كتاب: الاختيار، والشراء، والفهرسة، والتداول، والتقييم، وإذا لزم الأمر، السحب. يبدو هذا المصطلح تقنيًا، لكنه يحدد تجربة القارئ. بدون فهرس موثوق، قد يكون الكتاب موجودًا دون أن يكون قابلًا للاكتشاف. بدون سياسة شراء، قد تتعرض المجموعة للشيخوخة بعيدًا عن الاحتياجات الحقيقية. بدون قواعد تداول واضحة، يصبح الإقراض أكثر صعوبة في الإدارة والمشاركة بين المؤسسات. توحيد بعض الإجراءات على مستوى شبكة لا يعني توحيد جميع المكتبات؛ بل يمكن، على العكس، أن يحرر الوقت للاستجابة لخصوصيات كل حي أو مدينة.
كانت الموارد الرقمية والاستخدام المسؤول للإنترنت أيضًا ضمن البرنامج. مرة أخرى، ليست المسألة مجرد توفير شاشات. يجب أن تكون المكتبات قادرة على المساعدة في البحث عن المعلومات، وتقدير مصدرها، وحماية بيانات المستخدمين. قد تؤدي الاتصال بدون مرافقة إلى إعادة إنتاج الفجوات الموجودة بين أولئك الذين يتقنون الأدوات بالفعل وأولئك الذين يحتاجون أكثر إلى الوساطة. تصبح الكفاءة الرقمية للموظفين إذن جزءًا من الوصول العام إلى المعرفة، تمامًا مثل مجموعة وثائق منظمة جيدًا.
خطوة أولى، وليس بعد تقييم
تُقَاد المبادرة من قبل اليونسكو مع وزارة الثقافة اللبنانية، بدعم من السفارة الملكية النرويجية في بيروت، ومؤسسة MCN Build، وLoops. وفقًا للمنظمة، يجب أن تستمر المراحل التالية في تعزيز المهارات، وتحسين أنظمة المكتبات، وتحديث المساحات والخدمات. سيكون من السابق لأوانه كتابة أن هذا المشروع قد انتهى: توثق تقرير سبتمبر تدريبًا وتصف برنامجًا قادمًا. للحكم على مدى تأثيره، سيتعين متابعة عدد المكتبات التي أعيد فتحها أو تعزيزها، ووسائل تشغيلها، وزيارة الجمهور على المدى الطويل.
تشير شهادة أرليت آبي عكار خوري، أمينة مكتبة في سن الفيل، إلى بعد آخر: أحيانًا تتيح المكتبة اكتشاف اهتمام غير متوقع. هذه الإمكانية يصعب إدراجها في جدول مؤشرات، لكنها تفسر لماذا يعد مكان مفتوح للجميع مهمًا في المدينة. الرهان على الشبكة اللبنانية هو ربط هذه التجربة الحميمة بتنظيم قوي: محترفون مدربون، وإجراءات مشتركة، وشراكات محلية. سيكون من الضروري ترميم الجدران. لكن جعل السكان يشعرون بأن لديهم سببًا للدخول إليها، ثم للعودة إليها، سيكون هو النتيجة الحقيقية.
