أرسلت بروكسل تحذيراً إلى جوجل بقيمة 890 مليون يورو. يوم الخميس 23 يوليو 2026، أعلنت المفوضية الأوروبية عن غرامتين ضد العملاق الأمريكي، واحدة تتعلق بالطريقة التي يبرز بها محرك بحثه خدماته الخاصة، والأخرى بالقيود المفروضة على الشركات التي ترغب في توجيه مستخدمي Google Play نحو عروض بديلة، أحياناً بأسعار أقل. وراء المبلغ الضخم، تمس القرار تصرفات يومية: البحث عن فندق، مقارنة رحلة، شراء اشتراك أو تحميل تطبيق.
تنقسم العقوبة إلى 460 مليون يورو للممارسات المتعلقة بـ Google Search و430 مليون يورو لتلك المتعلقة بـ Google Play. وهي تستند إلى قانون الأسواق الرقمية، وهو اللائحة الأوروبية التي تفرض التزامات محددة على المنصات الكبرى التي تعتبر كجهات تحكم وصول لا غنى عنها. بالنسبة لأوروبا، لا يتعلق الأمر فقط بمعاقبة انتهاك سابق: بل يتعلق بإجبار جوجل على فتح أنظمتها بشكل أكبر أمام المنافسة.
غرامتان، ممارستان في قلب نموذج جوجل
تتعلق القرار الأول بالتفضيل الذاتي في نتائج البحث. وفقًا للمفوضية، تمنح جوجل معاملة أكثر تفضيلاً لبعض خدماتها الخاصة مقارنةً بتلك الخاصة بالمنافسين. يمكن أن تتأثر مقارنات الأسعار، حجوزات الفنادق، وسائل النقل أو حتى النتائج الرياضية بالطريقة التي يتم بها تصنيف المعلومات وعرضها.
تعتبر هذه المسألة استراتيجية لأن المركز الأول، شكل العرض ووضوح الرابط تحدد جزءًا كبيرًا من حركة المرور التي يتلقاها موقع ما. عندما تتحكم منصة في كل من المدخل وبعض الخدمات الموجودة خلف هذا المدخل، يخشى منافسوها من عدم الاستفادة من شروط عادلة حقًا. تقدر بروكسل أن التعديلات السابقة لم تكن كافية لضمان هذه المساواة.
تستهدف القرار الثاني المبدأ المعروف باسم “التوجيه”. يجب أن يتمكن المطورون والشركات التي تستخدم Google Play من إبلاغ المستهلكين بوجود قنوات شراء خارج متجر التطبيقات، خاصة عندما يتم تقديم اشتراك أو خدمة بسعر أقل. بالنسبة للمفوضية، كانت القيود التي فرضتها جوجل تحد من هذه الحرية وتحافظ على المستخدمين في مسار تتحكم فيه المنصة.
ما قد يتغير للمستخدمين الأوروبيين
نتائج بحث أكثر انفتاحًا
قد تظهر النتيجة الأكثر وضوحًا مباشرة في Google Search. تأمل الخدمات المنافسة لجوجل في مجالات التسوق، السفر، الضيافة أو غيرها من القطاعات في الحصول على عرض أقل تفضيلاً. هذا لا يعني أن منتجات جوجل ستختفي، ولكن يجب أن يحترم ميزتها في العرض الالتزامات الأوروبية.
بالنسبة للمستهلك، يمكن أن يوفر الانفتاح الحقيقي مزيدًا من الخيارات ويجعل المقارنات أكثر شفافية. كما يمكن أن يغير مظهر صفحات النتائج، مع مربعات جديدة، روابط أو خيارات. من المحتمل أن لا تتغير التجربة بين عشية وضحاها: لقد أمرت المفوضية جوجل بإنهاء المخالفات ويجب تقييم الحلول التقنية.
عروض محتملة بأسعار أقل خارج Google Play
في Google Play، يتعلق الأمر مباشرة بسعر بعض التطبيقات وبعض الاشتراكات. إذا كان بإمكان شركة ما الإشارة بوضوح إلى أن عرضًا أقل سعرًا موجود على موقعها الخاص، يمكن للمستهلك تجنب عمولة مضمنة في السعر النهائي. كما يكسب المطورون أيضًا هامشًا للتفاوض أمام المتجر المهيمن على Android.
ومع ذلك، يتضمن هذا الانفتاح تحديًا: قد تقدم المشتريات التي تتم خارج المتجر الرسمي شروط دفع، استرداد أو دعم مختلفة. سيتعين على المستخدمين التمييز بين العروض المشروعة ومحاولات الاحتيال. لذا، فإن المعركة التنظيمية تتعلق بقدر ما بالمنافسة كما تتعلق بكيفية الحفاظ على معلومات واضحة وأمان كافٍ.
جوجل تعارض أوروبا التي تعتبرها متدخلة بشكل مفرط
تدافع جوجل منذ فترة طويلة عن فكرة أن دمج خدماتها يجعل منتجاتها أكثر فائدة وبساطة. كما تدعي المجموعة أن بعض المطالب الأوروبية يمكن أن تضر بالتجربة، تقلل الأمان أو تجبرها على تفضيل منافسين بشكل مصطنع. بعد قرار 23 يوليو، تحتفظ الشركة بإمكانية الطعن في العقوبات أمام القضاء الأوروبي.
تؤكد المفوضية من جانبها أن أفضل العروض يجب أن تفوز لأنها أفضل، وليس لأنها تنتمي إلى الشركة التي تتحكم في محرك البحث أو متجر التطبيقات. تلخص هذه الخلافات الصراع العالمي حول المنصات الكبرى: أين تنتهي الابتكارات المدمجة وأين يبدأ استغلال وضع أصبح لا غنى عنه؟
قرار أوروبي ذو تأثير عالمي
تمثل الغرامة البالغة 890 مليون يورو حوالي مليار دولار. إنها مهمة، ولكن تأثيرها الأكثر ديمومة قد يأتي من التغييرات المفروضة على عمل Search وPlay. عندما تعدل شركة منتجًا لمئات الملايين من الأوروبيين، غالبًا ما تؤثر هذه التعديلات على النقاشات التنظيمية والتجارية في مناطق أخرى.
يأتي القرار أيضًا في مناخ عبر الأطلسي متوتر. تتهم الولايات المتحدة بانتظام الاتحاد الأوروبي باستهداف أبطاله التكنولوجيين بشكل غير متناسب، بينما تؤكد بروكسل أنها تطبق نفس القواعد على جميع الشركات الموجودة في سوقها. لذا، قد تؤدي عقوبة جديدة ضد جوجل إلى زيادة الاحتكاكات التجارية بما يتجاوز القطاع الرقمي فقط.
بالنسبة للشركات الفرنسية والأوروبية في مجالات السفر، التجارة الإلكترونية، التطبيقات والخدمات الرقمية، تمثل القضية فرصة لاستعادة الرؤية وعلاقة أكثر مباشرة مع عملائها. لكن هذه الفرصة ستعتمد على التنفيذ الفعلي للقرارات. لن تكون التعديلات الشكلية كافية إذا ظل المنافسون غير مرئيين أو إذا ظلت المسارات البديلة معقدة للغاية.
الاختبار الحقيقي يبدأ الآن
تتطلب المفوضية الأوروبية الامتثال ولديها أدوات إضافية إذا لم تلتزم جوجل بالتزاماتها. وفقًا للمعلومات الرسمية التي نشرتها التمثيليات الأوروبية، يمكن النظر في غرامات تصل إلى 5% من متوسط الإيرادات العالمية اليومية في حالة عدم التنفيذ. تعطي هذه التهديدات للقرار قوة تتجاوز بكثير المبلغ الأولي.
سيراقب السوق الآن ثلاثة إشارات: رد جوجل القانوني، التغييرات المرئية في Search وPlay، والأثر الحقيقي على حركة المرور أو إيرادات المنافسين. سيراقب المستهلكون بشكل خاص ما إذا كانت النتائج تصبح أكثر تنوعًا وما إذا كانت مشتريات التطبيقات تقدم مزيدًا من الخيارات دون التضحية بالأمان.
لذا، فإن الضربة التي وجهتها بروكسل هي أقل من نهاية بقدر ما هي بداية. تريد أوروبا أن تثبت أن قانون الأسواق الرقمية يمكن أن يغير ممارسات المنصات الأكثر قوة، وليس فقط إنتاج بيانات صحفية أو سنوات من الإجراءات. إذا غيرت جوجل قواعدها بشكل دائم، فقد يصبح يوم 23 يوليو نقطة تحول في كيفية تنظيم مليارات عمليات البحث والمشتريات الرقمية.
