Meta a annoncé le 29 septembre le lancement de Forum, une application spécialement conçue pour les utilisateurs souhaitant approfondir leur expérience au sein des groupes Facebook.
Synchronisée avec les groupes Facebook de l’utilisateur, Forum regroupe toutes les discussions en un seul endroit, facilitant l’accès aux nouveautés et aux conversations importantes. L’application introduit également de nouveaux outils destinés aux administrateurs de groupes, avec des fonctionnalités supplémentaires à venir dans les prochaines semaines.
Depuis mai, Forum est en phase de test, et Meta présente aujourd’hui de nouvelles fonctionnalités, notamment un nouveau rôle destiné à reconnaître les membres les plus actifs et les plus utiles dans leurs communautés. Ce rôle remplace les anciens badges de contributeur et le rôle d’expert, et est attribué en fonction de la qualité des contributions, comme répondre aux questions, partager des expériences ou lancer des discussions. Ce rôle donne accès à un badge spécifique et à des avantages tels que la publication plus rapide des posts. Les administrateurs peuvent attribuer ce rôle directement, et Meta propose aussi des nominations automatiques pour aider à identifier ces membres clés.
Forum intègre aussi Ask, une fonction utilisant l’intelligence artificielle pour rechercher dans les publications et commentaires des groupes Facebook, aidant ainsi les utilisateurs à trouver des réponses basées sur des expériences réelles. Ask permet notamment de comparer des options ou de reprendre des recherches précédentes grâce à des suggestions personnalisées.
L’application est disponible aux États-Unis sur iOS et Android, accessible via le compte Facebook de l’utilisateur, qui peut ainsi retrouver ses groupes et en découvrir de nouveaux.